תנאי שימוש
תקנון האתר ותנאי שימוש
הגדרות
- המותג: Nuvina
- האתר: www.nuvina-shop.co.il
- הלקוח/המשתמש: כל אדם הכשיר לבצע פעולות משפטיות ומחזיק באמצעי תשלום תקף.
- כתובת למשלוח: הכתובת שציין הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
- כתובת העסק - התפוח 7, אלקנה
- יום עסקים: ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.
כללי
- האתר מופעל ומנוהל על ידי צוות Nuvina.
- שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.
- המוצר נמכר לשימוש אישי בלבד, ואין לשכפל או למכור אותו מחדש ללא אישור.
- Nuvina שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, מוצרים או מבצעים ללא הודעה מוקדמת.
תהליך רכישה
- ניתן לבצע רכישה באתר כל עוד קיים מלאי.
- התשלום מתבצע באשראי או באמצעי תשלום מאובטחים אחרים.
- העסקה תאושר רק לאחר אישור מחברת הסליקה.
- המחירים כוללים מע״מ ואינם כוללים משלוח, אלא אם צוין אחרת.
- הרכישה מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד.
ביטולים והחזרות
- ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981.
- החזר כספי יתבצע רק לאחר אישור החברה ובהתאם למדיניות החוק.
- אין אפשרות להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש או שנפגע כתוצאה משימוש לא תקין.
- החזר יינתן בכפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית ובמצב תקין.
- ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 2 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, כל עוד המוצר טרם נשלח.
- הביטול יתבצע אך ורק בהודעה בכתב לכתובת המייל: support@nuvina-shop.co.il
- אם המוצר כבר נשלח, יש להחזיר אותו בתוך 14 ימים מקבלתו, כשהוא באריזתו המקורית, שלם, ללא שימוש, וללא כל פגם, נזק או סימני בלאי.
- החזר כספי יתבצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
אספקה ומשלוחים
- המשלוח יישלח לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
- זמן אספקה: עד 21 ימי עסקים.
- המותג אינו אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתו.
אחריות
- אחריות למשך 6 חודשים ניתנת על מוצרים פגומים בלבד.
- במקרה של פגם – יישלח מוצר חלופי ללא עלות נוספת.
- Nuvina לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין או בלתי מורשה במוצר.
- האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא לפי ההנחיות, או משימוש מסחרי במוצר.
- השימוש במוצרים הנמכרים באתר Nuvina הינו באחריותו הבלעדית של הלקוח. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד – לרבות נזק לגוף, לרכוש, אובדן רווחים, עוגמת נפש וכיוצא בזה – אשר עלול להיגרם ללקוח או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש במוצר או הסתמכות על מידע או תוכן המוצגים באתר.
- המידע המופיע באתר נועד למטרות כלליות בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי או אחר. בכל מקרה של ספק, יש להיוועץ בגורם מקצועי מוסמך לפני השימוש במוצר.
פרטיות ואבטחת מידע
- הפרטים האישיים ישמשו אך ורק לטיפול בהזמנה ולמטרות שירות ומידע שיווקי באישור הלקוח.
- לא יועברו לצדדים שלישיים ללא הסכמה, מלבד גורמים המעורבים בהשלמת ההזמנה.
- ניתן להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה בכל עת.
- אנו מתחייבים לשמירה מרבית על אבטחת המידע ואי שימוש בפרטים שלא לצורך תפעול האתר והשירות.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני שמורות ל-Nuvina.
- אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור בכתב.
דין וסמכות שיפוט
- הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
- סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט בתל אביב.